Sehr geehrte Damen und Herren!
zum sommerlichen Frühlingsanfang erscheint der neue Communico-Letter mit vielen interessanten Beiträgen.
Lesen Sie in dem Artikel von Anja Förster & Dr. Peter Kreuz was uns
und unsere Produkte einmalig macht. Die zweite Gastautorin Anne M.
Schüller stellt Ihnen einen neuen Fragetyp vor: die fokussierende
Frage.
Zudem erfahren Sie unter Punkt 4 was René Borbonus mit Hochstaplern zu
tun hat, wenn er nicht gerade mit Stéphane Etrillard über Gefühle
spricht (siehe Punkt 2).
Und bei unserem beliebten Gewinnspiel gibt es diesmal Preise im Gesamtwert von mehr als 200 Euro zu gewinnen!
Herzliche Grüße von
Ihrem Communico-Team!
Übersicht:
- Alles, außer gewöhnlich: Erfolg durch intelligenten Regelbruch
- Die Kraft der Emotionen - Interview mit René Borbonus
- Die fokussierende Frage - ein neuer Fragetyp
- Der Film – Die Hochstapler
- Platinum Speakers präsentiert den Coaching-Tag 2007
- Gewinnspiele
- Buchempfehlungen
- Vorankündigung "Offene Trainings in Nürnberg"
- Veranstaltungen
- Impressum
1. Alles, außer gewöhnlich: Erfolg durch intelligenten Regelbruch
von Anja Förster und Dr. Peter Kreuz
In der globalen Wirtschaft verkommen ganze Branchen zu Karaoke-Clubs, in denen
jeder das Lied des anderen nachsingt. Dabei helfen die Rezepte von gestern
heute nicht mehr – nicht der Wirtschaft, nicht den Managern, nicht den
Mitarbeitern. Wer heute keine einzigartigen Fähigkeiten entwickelt, konkurriert
morgen mit 1,3 Milliarden Chinesen.
Fakt ist: Mit billigen Kopien, Allgemeinplätzen und extrem vorsichtigen
Mee-too-Strategien kommen Sie nicht weiter. Weiter kommen Sie mit den Antworten
auf Fragen wie: Was macht uns einmalig? Wie können wir jeden Tag aufs Neue
daran arbeiten, einmalig zu sein? Und was ist unser einzigartiger Wert für
unsere Kunden, den unsere Wettbewerber nicht in Windeseile kopieren können?
Lesen Sie hier den vollständigen Artikel von Anja Förster und Dr. Peter Kreuz.
2. Die Kraft der Emotionen – Interview mit René Borbonus
Was sind Emotionen, wo kommen sie her und was bewirken sie?
Im Rahmen der sehr erfolgreichen Tagung "Umgang mit schwierigen
Zeitgenossen" wurde René Borbonus von Stéphane Etrillard zum Thema
Emotionen interviewt.
Gefühle sind alltäglicher Bestandteil unseres Lebens. Doch gerade im
Berufsleben scheinen sie nicht willkommen zu sein. Emotionen zu zeigen, das
gilt vielerorts als Schwäche. Wer emotional reagiert, hat sich von den Gefühlen
hinreißen lassen, der hat seine Gefühle nicht im Griff. Dabei ist inzwischen
unumstritten, dass unser Gefühlsleben maßgeblich darüber bestimmt, was wir –
sowohl im Privat- als auch im Berufsleben – erreichen können. Unsere
Wahrnehmung wird bestimmt durch Gefühle, unsere Urteile, unsere Ideen und
Visionen werden geprägt von Gefühlen, und unsere Handlungen werden durch
Gefühle motiviert und beeinflusst. Und die so genannte emotionale Intelligenz
zählt schon längst zu den entscheidenden Schlüsselkompetenzen für Erfolg und
Karriere.
Lesen Sie hier das Interview mit René Borbonus.
3. Ein neuer Fragetyp: die fokussierende Frage
von Anne M. Schüller
Mit fokussierenden Fragen kommen Sie den wahren Beweggründen Ihres Gesprächspartners
am schnellsten näher, ohne ihm zu nahe zu treten.
Fragen -statt sagen! Eine uralte Verkäuferweisheit, nicht wahr? In unzähligen
Büchern beschrieben, in jedem guten Verkaufsseminar behandelt. Wer allerdings
öfter mal Verkäufer zu Kunden begleitet, kann den Eindruck gewinnen, nichts von
dem sei angekommen.
Anstatt sich mit klugen Fragen in die Lebens- oder Arbeitssituation des Kunden
zu versetzen, wird dieser mit Produktmerkmalen bombardiert, die alle angebracht
werden wollen, weil man gerade eine Fachschulung hinter sich hat. Oder weil die
Geschäftsleitung das so will.
Angefangen bei Adam und Eva wird dem armen Kunden lang und breit erklärt, wie
toll man ist und was man alles kann. Mit Fakten gespickten Power-Point-Folien
und Selbstbeweihräucherungsritualen werden Kunden aufs Schlimmste traktiert.
Erst kürzlich habe ich die egomanische Präsentation eines
Autovermieter-Verkaufsleiters über mich ergehen lassen müssen. Er hat seiner
Firma damit keinen Gefallen getan.
Wer durch einen Argumente-Beschuss versucht, sozusagen per Schrotflinten-Taktik
einen Zufallstreffer zu landen, wird versagen. Denn diesem Verkäufer fehlt
neben dem Einfühlungsvermögen für seinen Gesprächspartner auch die Intuition,
um an dessen kaum wahrnehmbarem Wimpernschlag zu erkennen, wann er einen
Treffer gelandet hat.
Den vollständigen Gastbeitrag von Anne M. Schüller lesen Sie hier.
4. Kino-Film "Die Hochstapler"
Communico empfiehlt den Film: „Die Hochstapler“, der am 26. April bundesweit in
die deutschen Kinos kommt.
Der Dokumentarfilm DIE HOCHSTAPLER von Regisseur Alexander Adolph ist nicht nur
unterhaltsam, sondern auch lehrreich für die Zuschauer.
Er zeigt vier Männer, die ein besonderes Wissen weitergeben: Wie man andere
belügt, betrügt, manipuliert, für dumm verkauft, wie sie sich Geld,
Aufmerksamkeit und Liebe erschwindelt haben.
DIE HOCHSTAPLER erzeugt einen Sog, der mit herkömmlichen Interviewfilmen wenig
gemein hat. Die Betrüger Torsten S., Marc Z., Peter G. und Jürgen H. tun das,
was sie am besten können; etwas, wofür sie vom Leben gleichermaßen belohnt und
bestraft wurden: Reden.
Mitunter mag den Zuschauer die Vorstellung überkommen, dass es virtuose
Schauspieler sind, die einen dramatischen Text interpretieren. Doch diese
Oberfläche bekommt langsam Risse.
Die Vier erzählen, wie wichtig es ist, auf den Gegenüber, das potenzielle
Opfer, einzugehen. Es gibt ein Gespür, das jeder Hochstapler von Natur aus
mitbringen muss: Das Gespür für das Innenleben seines Gegenübers, den sechsten
Sinn, der ihn die schwachen Stellen und intimen Sehnsüchte seiner Opfer erahnen
lässt. Dieser Instinkt lässt ihn ohne Zögern und zu jedem Zeitpunkt exakt die
Worte finden, die die Betrogenen hören wollen.
Schauen Sie hinter die Kulissen von Scheckbetrügerei, Korruption und eiskalter
Manipulation.
Unser Rhetorik-Experte René Borbonus wurde eingeladen, den Film schon etwas
früher zu sehen, ihn zu bewerten und an Diskussionsrunden dazu teilzunehmen. In
einem Interview mit Nicole Paschke vom Majestic Filmverleih, spricht er zu dem
Film. Lesen Sie hier das Interview.
5. Platinum Speakers präsentiert den Coaching-Tag 2007:
Die entspannte Art zu mehr Wissen, Erfolg und Geld.
Mit den "Platinum Speakers" geht eine neue Referentenagentur an den
Start, die außergewöhnliche und renommierte Redner vermittelt. Mit Hermann
Scherer, Dr. Michael Spitzbart, Rolf H. Ruhleder und vielen anderen
Top-Referenten befindet René Borbonus sich in guter Gesellschaft.
Beim Coaching-Tag 2007 haben Sie die Möglichkeit, vom Wissen einiger Top-Trainer
zu profitieren: Gute Kenntnis der ewigen Naturgesetze und die richtige
Anleitung des Erfolgsbewusstseins schaffen die Vorraussetzungen für ein Leben
in Fülle. Die Referenten Udo Deppisch, Dr. Ulf Burmeister, Thomas Haak und Dirk
Schmidt zeigen Ihnen an diesem einzigartigen Event, wie jeder ein Leben in
Wohlstand und finanzieller Freiheit führen kann.
Sie als Communico-Letter-Leser haben die Chance bei unserem Gewinnspiel 2
Freikarten für den Coaching-Tag zu gewinnen. Außerdem konnten wir für Sie darüber
hinaus einen weiteren Benefit vereinbaren. Sie erhalten 50 % Ermäßigung.
Bei Interesse und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
tanja.rother@communico-online.de.
6. Gewinnspiele
In unserer letzten Ausgabe haben wir Sie gefragt, welcher Amerikaner stolz
darauf war, zu sagen, dass er ein Berliner sei.
Die richtige Antwort war natürlich John F. Kennedy.
Unter den zahlreichen richtigen Antworten haben wir vier Gewinner gezogen und je
eine CD "Unwiderstehlich überzeugend" von René Borbonus verlost.
In dieser Ausgabe haben wir folgende Frage für Sie:
Wie heißt der Regisseur des Films "Die Hochstapler"?
Senden Sie uns bis zum 4. Mai 2007 eine Mail mit der richtigen Antwort (und
Ihrer Adresse!) an: tanja.rother@communico-online.de
Unter allen richtigen Einsendungen verlosen wir 1 x 2 Eintrittskarten für den
Coaching-Tag 2007 der Platinum Speakers im Wert von 198,--. Euro, sowie 2 CDs
von Monika Matschnig "Durch Körpersprache wirken" (im Wert von je
29,99 Euro). Wir wünschen Ihnen viel Glück!
7. Buchempfehlungen
Das erste Buch, das wir Ihnen heute vorstellen ist: Alles Espresso von
Karlheinz A. Geißler.
Es sind die kleinen Helden der Alltagsbeschleunigung, die Karlheinz A. Geißler in Alles Espresso untersucht:
das Tempotaschentuch, den Kühlschrank,
den Teebeutel, die Fernbedienung oder den Suppenwürfel.
Ideen und Erfindungen, die die Welt ein wenig schneller machen, die uns helfen,
“Zeit zu sparen”…
In ruhiger, gemächlicher Sprache berichtet Geißler, wie ganz gewöhnliche
Gegenstände, unserer Welt eine höhere Geschwindigkeit erlauben. Wie und warum
sind sie erfunden worden? Woher kommt z.B. der Reißverschluss? Wussten Sie,
dass Elias Howe (der auch die Nähmaschine erfand) bereits 1851 den “Zipper” in
Amerika erfand, er aber keinen kommerziellen Erfolg damit hatte? Die Menschen
wollten ihre Kleidungsstücke damals noch nicht auf diese schnelle Weise
schließen und öffnen. Man kleidete sich eben langsamer…
Geißler erzählt dies alle, ohne wehmütig zu werden oder über zu schnelle Zeiten
zu klagen oder die Erfinder anzuklagen.
Es ist vielmehr eine Beobachtungsreise, die der Autor unternimmt. Es sind leise
Feststellungen, was sich da geändert hat, seitdem diese Erfindungen in der Welt
sind. Manche Oase der Ruhe fällt weg, mancher Moment der Besinnung ist nicht
mehr da. Dafür gibt es anderes. Dies macht noch keine Entscheidung für oder
gegen mehr Beschleunigung aus. Das alleine wahrzunehmen, kann uns aber
vielleicht helfen, den Kaffee einmal wieder in Ruhe im Sitzen zu genießen - und
auf den Espresso im Stehen zu
verzichten.
Zum Ende des Buches mahnt Geißler all die Zeitsparer und -manager. Er schafft
dies auf ruhige und angenehme Weise. Das Leben ist kurz. Leben wir es.
Fazit: ein stilles, unaufdringliches Büchlein, für das man sich Zeit nehmen sollte.
ca. 160 Seiten, die bei Amazon € 24,- kosten. Für stürmische Tage ein
beruhigendes Buch: Alles Espresso!
Unsere zweite Buchempfehlung: Der One-Page-Manager von Roland Leonhardt.
Eigentlich eine sehr gute Idee: mal eben das Schwafeln weglassen und dann das
Wesentliche auf einer knappen Seite zusammenfassen. Kein Blabla, keine
Spielereien, sondern den Kern dessen, worum es geht, präsentieren. Soweit die
(gute) Idee.
Roland Leonhardt hat diese Idee in ein Buch umgesetzt. Der One-Page-Manager
verspricht im Untertitel “kurze Texte, konzise Sprache und nie mehr als eine
Seite”.
In drei Kapiteln zeigt der Autor, wie es gehen kann: Geschäftsbriefe,
Personalbriefe und Berichte, Protokolle, Fachartikel, Antwort auf
Kundenanfrage, Ausfall eines Seminars, Abmahnung, Rücktritt,
Pressebericht…
Die Liste der 30 Beispiele ist umfangreich. Um das Konzept darzustellen, findet
der Leser zunächst ein schlechtes Beispiel, das mit einem “so nicht!”
abgestempelt wurde. Jeder Absatz wird hinterher kurz kommentiert und die Fehler
werden klar benannt. Anschließend stellt Leonhardt dem langen Entwurf eine
kurze, einseitige Version gegenüber, die in allen Fällen besser, eben weil
angenehmer zu lesen ist.
Doch wie kann der Leser das Konzept selbst nutzen?
Im vierten Kapitel zeigt der Autor seine Strategie(n), was sich schnell und
prägnant zusammen fassen lässt: ”One-Page-Brille aufsetzen”.
Denn leider ist dieses Kapitel zwar 20 Seiten lang, hat allerdings fast nur
Übungszeilen zum Selberschreiben zu bieten. Schade - hier hätten wir gerne mehr
gelesen!
Fazit: Wer gerne am Beispiel lernt, ist hier goldrichtig: 30 Beispielschreiben
verdeutlichen, wie man ohne Floskeln gut schreiben kann. Die 155 Seiten des
One-Page-Managers kosten bei Amazon € 26,50.
8. Vorankündigung: Offene Trainings in Nürnberg!
Aufgrund der großen Nachfrage nach offenen Intensiv-Trainings mit René Borbonus
bieten wir neue Termine an:
Rhetorik-Privatissimum (maximal 6 Teilnehmer, daher fast Coaching-Charakter) in
Nürnberg, Schindlerhof:
16. und 17. November 2007, 1. und 2. Februar 2008, 14. und 15. März 2008.
Für weitere Informationen, Inhalte und Konditionen wenden Sie sich bitte an: tanja.rother@communico-online.de.
9. Veranstaltungshinweise:
"Der Umgang mit schwierigen Zeitgenossen"
mit René Borbonus, Josef W. Seifert, Annette Auch-Schwelk und Dr. Werner
Dieball
22. Mai 2007 (Stuttgart, Mercure Bristol Hotel)
23. Mai 2007 (Frankfurt, Mercure Hotel)
5. Juni 2007 (Chemnitz, Mercure Kongress Hotel)
6.
Juni 2007 (Berlin, Courtyard by Marriott Berlin Mitte)
11. Juni 2007 (München, NH Hotel München
Neue Messe)
12. Juni 2007 (Nürnberg, Südwest Parkhotel)
18. Juni 2007 ( Bielefeld, Stadthalle)
19. Juni 2007 ( Bremen, Parkhotel)
20. Juni 2007 (Hamburg, Ramada Hotel Hamburg-Bergedorf)
26. Juni 2007 (Leipzig, Marriott Hotel)
"Überzeugend und wirkungsvoll auftreten"
mit René Borbonus & Monika Matschnig
13. und 14. Juni 2007 (Mannheim, Steigenberger Mannheimer Hof)
Falls Sie sich zu den angegebenen Veranstaltungen anmelden wollen oder wir
Ihnen eine Frage beantworten können, schreiben Sie eine kurze Mail an
termine@communico-online.de
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Fon: +49 (0)26 02 / 99 80 93 | Fax: +49 (0)26 02 / 99 80 94
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